개인정보처리방침

마트프로 주식회사(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 이용자(회원)의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

시행일 2026년 7월 13일

1. 수집하는 개인정보의 항목

구분수집 항목
회원·매장 정보(필수)아이디(거래처코드), 비밀번호, 상호(매장명), 사업자등록번호, 대표자명, 사업장 주소, 매장 연락처
배송 정보배송지명, 배송지 주소, 수령인, 배송지 연락처
거래 정보발주·주문 내역, 배송 내역, 결제수단, 미수금·여신·선충전 잔액, 정산·거래명세 내역
자동 수집 정보접속 IP·접속 로그, 기기정보, 서비스 이용기록·방문기록
서비스 이용 과정에서 위 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.

2. 개인정보의 수집·이용 목적

  1. 1.
    회원 식별 및 본인 확인, 서비스 제공
  2. 2.
    발주·배송·정산 처리 및 거래명세·세금계산서 발행
  3. 3.
    미수금·여신·선충전 등 대금 관리
  4. 4.
    고객 문의·불만 처리 및 공지·안내
  5. 5.
    부정 이용 방지 및 서비스 개선

3. 개인정보의 보유·이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되거나 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 다음 기간 동안 보존합니다.

보존 항목 (근거 법령)보존 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (전자상거래법)5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (전자상거래법)5년
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (전자상거래법)3년
표시·광고에 관한 기록 (전자상거래법)6개월
전자금융 거래에 관한 기록 (전자금융거래법)5년
세금계산서 등 세무 관련 자료 (국세기본법 등)5년
접속 로그 등 통신사실확인자료 (통신비밀보호법)3개월

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 수집·이용 목적의 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 1.
    이용자가 사전에 동의한 경우
  2. 2.
    배송을 위하여 배송을 수행하는 물류사에 배송에 필요한 최소한의 정보(수령인·배송지·연락처 등)를 제공하는 경우
  3. 3.
    법령에 근거가 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요청하는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리 업무의 일부를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 수탁자와 위탁 업무 내용을 이 방침을 통해 공개합니다.

위탁 업무수탁자
클라우드 인프라 운영 및 데이터 보관Amazon Web Services(AWS)
가상계좌 발급 및 입금 관리㈜더즌
회사는 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관계 법령에 따라 필요한 사항을 규정하고 이를 감독합니다.

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

  1. 1.
    이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정하거나 처리 정지·삭제, 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
  2. 2.
    개인정보 조회·수정은 마이페이지 > 내 정보에서 직접 하실 수 있으며, 비밀번호는 마이페이지에서 변경할 수 있습니다.
  3. 3.
    회원 탈퇴나 계정 관련 요청은 고객센터를 통해 접수할 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 합니다.
  4. 4.
    이용자는 개인정보를 최신 상태로 유지하여야 하며, 부정확한 정보 입력으로 발생한 불이익의 책임은 이용자에게 있습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

  1. 1.
    파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보는 개인정보 보호책임자의 확인을 거쳐 파기합니다.
  2. 2.
    파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각을 통해 파기합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

  1. 1.
    비밀번호 등 중요 정보의 암호화 저장 및 전송
  2. 2.
    개인정보 처리자 최소화 및 접근 권한 관리
  3. 3.
    침입 차단 시스템·백신 등 보안 프로그램 운영
  4. 4.
    개인정보 취급자 교육 및 내부 관리계획 수립·시행

9. 개인정보 자동수집 장치에 관한 사항

서비스는 이용자 식별과 서비스 제공을 위하여 접속 로그·기기정보 등을 수집할 수 있습니다. 이용자는 기기 설정을 통해 일부 자동수집을 제한할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 관련 문의·불만을 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다.

구분내용
개인정보 보호책임자이보성 (대표이사)
연락처1588-3506
전자우편cs@martpro.com
이용자는 서비스 이용 중 발생한 개인정보 관련 문의를 위 연락처로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리합니다.

11. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 관한 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

기관연락처
개인정보침해신고센터(국번없이) 118 · privacy.kisa.or.kr
개인정보 분쟁조정위원회1833-6972 · kopico.go.kr
대검찰청 사이버수사과(국번없이) 1301 · spo.go.kr
경찰청 사이버수사국(국번없이) 182 · ecrm.police.go.kr

12. 고지의 의무

이 개인정보처리방침은 2026년 7월 13일부터 적용됩니다. 법령·정책의 변경 등에 따라 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.